特定商取引法に基づく表記
■ショップ名
PROVROS公式オンラインストア
■販売業者
株式会社高商
■運営統括責任者
倪爽爽
■所在地
〒564-0053
大阪府吹田市江の木町17-20 パルムハウス江坂212号室
■電話番号
06-6155-6058
■メールアドレス
web@provros.co.jp
■カスタマーサービス営業時間
10:00-17:00 ※土日祝除く
■電話番号
06-6155-6058
■ホームページ
https://takasho-co.jp/
■取扱商品
自転車・電動アシスト自転車・その他輸送用機械及びスポーツ用品の製造・販売・輸入業
■商品価格
各商品ごとの詳細ページにて表示。全て税込価格です。
予告なく販売価格を変更する場合があります。予めご了承下さい。
■送料
大型商品を多く取り扱っているため、商品サイズとお住まい地域により送料が異なります。送料は各商品ページの画像からご確認ください。
■お支払い方法
- クレジットカード払い（VISA, MasterCard, American Express, JCB）
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
支払方法：上記の決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
■商品のお届け時期
代金のお支払い確定後、1-3日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
■返品について
PROVROS公式オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーに基づいて返品・返金・交換対応を行っております。
商品の状態・外装について
当店で取り扱う商品は一部【海外からの輸入品】となっております。そのため、以下の点につきましてはあらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
・商品本体や機能に支障がない範囲で、外箱やパッケージ（ダンボールなど）に擦れ・凹み・汚れ・破れ等がある場合がございます。
・商品には製造・輸送時に生じた軽微な傷・擦れ等がある場合がございます。
・予告なく仕様変更（パッケージ・付属品・印字デザイン等）が行われる場合がございます。
これらは返品・交換対象外となります。
商品の色味・仕様の違いについて
・商品画像は実物に近づけるよう撮影・加工しておりますが、ご使用のディスプレイ環境（PC/スマートフォン/タブレット等）や照明条件によって、実際の色味と異なって見える場合がございます。
・生産時期やロットの違いにより、色味・サイズ・質感・ロゴ位置などに若干の差異がある場合がございます。
こちらも不良品には該当しませんので、予めご了承ください。
初期不良・商品不備による返品・交換
万が一、以下のような【明らかな初期不良または当店の不備】があった場合には、返品または交換対応をさせていただきます。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に明らかな破損・動作不良などが見られる場合（未使用に限る）
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に下記情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1.ご注文番号
2.不具合の内容
3.商品の写真（不良箇所が分かるもの）
※ご連絡なしに返送いただいた場合は対応できかねます。
お客様都合による返品・交換について
以下のようなケースは【お客様都合】とみなし、返品・交換はお受けしておりません。
・イメージと違った／サイズが合わなかった／不要になったなど
・ご注文間違い・カラー選択ミス
・外装やパッケージの傷み（上記記載の通り）
ご購入前に商品情報・サイズ・仕様などをよくご確認ください。