商品の保証について

商品により保証内容が異なります。ご購入商品の保証規定をご確認ください。
商品に同梱されている「品質保証書」は必ず保管ください。

《自転車》
◎メーカー1年保証：材料または製造上の不具合が発生した場合
保証対象：フレーム本体、ハブのクイックレリーズレバー（一部モデル）

《電動アシスト自転車》
◎メーカー1年保証：材料または製造上の不具合が発生した場合
保証対象：フレーム本体、フォーク、バッテリー、ドライブユニット

《自転車アクセサリー》
◎メーカー保証：材料または製造上の不具合が発生した場合
［保証期間］電動バッテリー＆充電器：1年 / 輪行バッグ：1か月

《乗用玩具》
◎メーカー保証：材料または製造上の不具合が発生した場合
［保証期間］三輪車：1年 / キッズバイク：6か月

以上は商品到着後7日以内に自転車販売店で点検を受けた後、定期点検を受け正常使用されている場合に限ります。(※交通事故や自然災害などは対象外)

 

商品により保証内容が異なります。ご購入商品の保証をご確認ください。
次のような場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。

□上記保証対象以外の部品
□消耗部品（下記記載）及び消耗部品の消耗によって生じた二次的故障・損傷
※消耗部品：タイヤ、チューブ、ワイヤー、ブレーキシュー、チェーン、ギヤ、カゴ、グリップ、ペダル、スポーク、ニップル、電球類、スプリング類、ベアリング類、小ネジ及びナット類、その他のこれに類する部品
□一般に品質、機能上影響のない軽微な感覚的現象（音、振動、油脂類のにじみなど）
□経時変化または使用消耗（塗装面、メッキ面などの自然退色、ネジ類の緩み、タイヤのひび割れ、錆び等）
□パンクまたは傷
□チェーン外れ・チェーン切れ
□使用者の故意、過失による故障・損傷
□開梱後の輸送・移動・落下等による故障・損傷
□間違った組立て、点検整備、修理、改造により生じた故障・損傷
□自転車販売店等で初期点検・調整を行わなかった場合
□適切なメンテナンスをされていない場合
□取扱説明書に従わない誤った使用方法や法令の違反行為により生じた故障・損傷
□衝突、転倒、その他使用者の不注意による事故により生じた故障・損傷
□レースなどの酷使や一般に自転車が走行しない特殊な場所または状況下で使用した場合
□業務（荷物運搬・新聞配達等）やレンタサイクル等不特定多数で使用した場合　
□天災、火災、煤煙、薬品、鳥糞、公害、ガス害、塩害などの外部要因により生じた故障・損傷
□保証書の提示がない場合
□商品を使用することができなかったことによって生じる損害・点検や修理に要する諸経費（点検費、清掃費、整備費、電話代、運送代、レンタカー代、タクシー代、出張依頼代など）